นโยบายความเป็นส่วนตัว zm99th

zm99th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินงานตามกฎหมายเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม มีดังนี้:

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้กระทำได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย zm99th ดำเนินการบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่ท่านได้ลงทะเบียนและตกลงรับไว้ ซึ่งรวมถึงการประมวลผลธุรกรรมและการดูแลบัญชี
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลข่าวสารหรือการส่งโปรโมชั่น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และพัฒนาบริการ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA กฎหมาย AML และข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

zm99th ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: ที่ทำงานร่วมกับเราในการให้บริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันโดยสัญญาให้รักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: หากจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบการกระทำที่น่าสงสัย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่เทียบเท่า

แพลตฟอร์ม zm99th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การจดจำการตั้งค่า และความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เชิงวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานของผู้เข้าชม เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเสียง เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

zm99th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege ซึ่งพนักงานจะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Security Audit)
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการรับรองตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับระบบภายใน

zm99th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร ในกรณีที่ท่านร้องขอการลบข้อมูลก่อนครบกำหนด เราจะดำเนินการตามคำร้องภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกรายเป็นผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามที่กฎหมายไทยกำหนด หากเราพบหลักฐานว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะ:

• ระงับการเข้าถึงบัญชีทันที
• คืนเงินยอดคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่เหมาะสม
• ลบข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากระบบของเรา
• รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายกำหนด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลได้ลงทะเบียนใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยด่วนเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ในการให้บริการ zm99th อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของท่านในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพียงพอหรือเทียบเท่า
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการภายนอกทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันกับนโยบายฉบับนี้
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกอื่นที่เทียบเท่า
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการโอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่งข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและกลไกการคุ้มครองที่เราใช้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13

zm99th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน zm99th ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: zm99th_official
• Telegram: @zm99th_support
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยของท่านโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม